저희 회사 서비스는 세 단계(사전 판매, 판매 중, 사후 판매)로 구성됩니다.
1. 사전 판매 서비스
고객이 원자재를 영업 사원에게 보내면, 영업 사원은 이를 엔지니어 팀에게 보여줍니다. 엔지니어 팀은 고객에게 어떤 장비가 더 적합한지 논의하고 분석합니다. 대규모 생산 라인의 경우, 엔지니어는 고객이 창고 도면을 제공한 후 기계를 배치하는 방법을 설명하는 도면을 제작합니다.
특수 원자재의 경우, 고객의 요구에 맞춰 엔지니어 팀은 이러한 원자재를 처리할 새로운 기계를 설계합니다. 그런 다음 영업 사원이 고객의 주문을 받도록 합니다.
2. 판매 중 서비스
고객이 주문하면, 영업 사원은 공장이 생산하도록 감독하고 독려합니다. 그리고 고객에게 생산 일정을 알립니다. 또한 이 과정의 사진을 고객에게 제공합니다. 잘못된 부분이 있거나 고객의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우, 적시에 개선할 수 있습니다.
패키지 서비스 또한 판매 중 서비스 중 하나입니다. 저희 패키지는 표준 수출용 합판 나무 케이스입니다. 일부 중장비의 경우, 기계 주변에 철제 프레임을 만들고 나무 케이스로 덮습니다. 이는 운송 중 패키지 파손을 방지할 수 있습니다. 생산 라인의 경우, 모든 기계는 비닐 필름으로 포장된 후 컨테이너에 적재됩니다.
3. 사후 판매 서비스
(1). 저희 품질 보증 기간은 18개월입니다. 이 기간 동안, 부품이 인위적인 이유가 아닌 고장으로 파손된 경우, DHL, TNT, FedEx 등과 같은 특급 우편으로 부품을 무료로 보내드립니다. 이는 매우 빠르며 고객의 사용에 영향을 미치지 않습니다.
(2). 교육 서비스. 생산이 완료된 후, 고객은 저희 공장에 와서 기계를 검사하고 기계 작동 방법을 배울 수 있습니다. 저희는 무료 교육 서비스를 제공할 수 있습니다.
(3). 온라인 안내 서비스를 제공합니다. 저희 엔지니어는 컴퓨터 또는 모바일을 통해 문제를 해결하는 방법을 안내해 드립니다. 정말 해결할 수 없는 경우, 저희 엔지니어가 고객의 현장으로 파견되어 수리해 드립니다.
(4). 설치 서비스. 대규모 생산 라인의 경우, 저희 엔지니어가 고객의 공장에 파견되어 설치 방법을 안내해 드립니다.
(5). 유지 보수 서비스. 상세한 유지 보수 방법을 안내하는 사용자 매뉴얼 및 유지 보수 매뉴얼을 제공합니다.

